محادثة أولى

نناقش المشروع أو التحدي كما هو، دون تجهيز عرض طويل أو محاولة إظهار أن كل شيء منظم.

أحتاج إلى فهم:

• ما الذي تحاول الوصول إليه؟
• ماذا يحدث الآن؟
• ما المعلومات والأرقام المتاحة؟
• ما القرار الذي يشغلك؟
• وما الذي جُرّب سابقًا؟

قراءة أولية للموقف

أراجع الصورة وأحدد إن كانت المشكلة ضمن المساحات التي يمكنني إضافة قيمة فيها.

• قد تكون النتيجة أن المشروع يحتاج إلى تشخيص أعمق، أو أن الأولوية مختلفة عما كان متوقعًا، أو أن المطلوب متخصص فني في مجال محدد.

تحديد شكل العمل

إذا كان هناك ما يستحق العمل عليه، نحدد النطاق والمخرجات والمسؤوليات والمدة المناسبة.

لا يبدأ العمل قبل أن يكون واضحًا:

• ما السؤال الذي نحاول الإجابة عنه؟
• ما النتيجة المتوقعة؟
• ما المعلومات المطلوبة؟
• وما حدود دوري ودور الفريق؟